DenuvOwO攻破了最新版本的《赤色沙漠》（1.00.03）、《生化危机：安魂曲》（22277314）和《怪物猎人：荒野》（22195748）。现在这些游戏都拥有了最新版本的虚拟机管理程序，并符合CS.RIN社区对虚拟机所采用的安全标准。

目前尚不清楚该组织的后续计划，但截至目前，他们几乎已经更新了所有游戏的虚拟机攻破程序（仅剩《原子之心》《阿凡达：潘多拉边境》和《侏罗纪世界：进化3》尚未更新），因此DenuvOwO很可能很快就要开始新一轮的攻破行动了。

6D蜂巢芯系列新品发布会现场

用科技驱动舒适生活，6D蜂巢芯重塑睡眠价值

慕思集团V6家居总经理江涛在发布会上指出，V6家居是慕思集团年轻的家居品牌，承接慕思集团“让人们睡得更好”这一优秀的基因和使命，2025年V6家居战略调整为“健康的睡眠系统+舒适的生活方式”。不仅提出了六根健康睡眠系统解决方案，而且作为睡眠系统最核心的品类，床垫一直都是研发中心重点投入科技创新的重点，持续以开创性材质定义健康睡眠标准。

V6家居洞察年轻消费者的消费偏好和消费认知—材料科技才是舒适的根本，用科技造出好产品，让好产品自己说话。正因如此，江涛表示V6家居升级了全新slogan“用科技实现舒适生活”，6D蜂巢芯新品就是在这一理念下研发出的革新睡眠芯材技术的重磅产品。自上市以来火爆终端，从销售端验证了好产品品质，6D蜂巢芯床垫定义了好床垫的“757”行业标准，6D蜂巢芯沙发定义了好沙发的“6551”行业标准。

慕思集团V6家居总经理江涛

慕思集团V6家居总经理江涛还表示，下个5年，V6家居只做一件事：用科技实现舒适生活。研发上，以“用科技实现舒适生活”为指引深耕材料、结构、睡感；生产上，每张床垫通过CNAS实验室检测严控床垫支撑性、耐用性、贴合度的产品品质；服务上，从“买床垫”到“管睡眠”提供健康睡眠系统、金管家免费除螨服务。依托慕思集团平台优势，承诺将会为更多的家庭带来好的睡眠和舒适生活。

慕思集团V6家居总经理江涛

V6家居坚持用科技实现舒适生活为品牌战略追求，对如何睡得更科学的研究从未停止。现场睡眠领域权威专家彭志平从专业角度指出，科学改善睡眠方式，睡眠方法上采用R90睡眠周期法，在睡眠环境的选择上避免“声光”影响，睡眠最终载体寝具则需要一套真正契合身体的科学支撑系统。理想睡眠身体需要透气、脊椎需要支撑、压力需要分散。

中国睡眠研究会信息科普部主任 彭志平

深入研究如何睡的科学不难，但将理论转化为实际产品、打造产品核心竞争力，正是V6家居一直秉持的钻研精神和过硬研发实力。V6家居一直聚焦从睡眠系统到核心材料共同打造健康睡眠体验，6D蜂巢芯产品，是再启支撑科技的新篇章。

V6家居6D蜂巢芯系列新品发布

6D蜂巢芯重塑睡眠体验，打造最硬核的产品竞争力

床垫行业卖点从来不缺乏创新的概念以及技术，但以往的创新多无法具体科学地回答消费者最直观最落地的痛点：久睡会不会塌陷？是否透气？是否闷热？如何排湿等等。V6家居从实际出发，摒弃为概念买单的模糊创新，传统寝具床垫聚焦的核心，材料才是决定性能的根本上限和下限，6D蜂巢芯是床垫内部结构与材料的重大革新。

慕思集团CTO 陈文泽

慕思集团CTO陈文泽对6D 蜂巢芯的核心技术，从支撑性、透气性、材料优势到绿色环保几个方面进行了深度的发布。

在支撑性上，采用结构力学+仿生力学，瓦楞型结构力学压力分散弹性佳；仿生力学借鉴自然界中最稳定的蜂巢六边形结构，多向受力分散垂直压力，提供稳定、均衡的支撑。经过10万次滚动测试，垫面高度保持96.1%，远超国标要求。

在透气性上，空心六边形结构实现90%以上的内部空气含量，配合360°贯通的立体风道，形成了高效的“呼吸”系统，解决了传统床垫闷热、不排湿的痛点。

在材料上，Sorona®纤维本身具有优异的弹力保型性，Sorona高弹波浪纤维多点分压，高回弹不塌陷，百万动态支撑点精准贴合身体曲线，科学分散身体压力，深睡一整晚。

环保健康方面，已获得USDA美国农业部生物基认证，54%SORONA纤维赋予材料天然抗菌、抑螨功能，从植物到织物绿色环保。

6D蜂巢芯核心技术不仅做到了从材料到结构力学的系统性重构，而且充分满足了对环保健康的需求。

6D蜂巢芯极限测试，见证睡眠黑科技

现在的年轻消费者们最讲究产品的科学评测，从宣传上已经说服不了日益专业的消费者，科技赋能生活美学单从理念上无法让消费者明确地感受品牌产品力的差异。源于对6D蜂巢芯材料与技术的自信，V6家居不惧挑战，用一场硬核现场测试，将复杂的材料科学，通过直观的结构剖面、可查的认证报告和可感的对比体验，转化为了消费者能看懂、能信任的“价值证据”。

极限飞车挑战

最具冲击力的测试之一，当属“极限飞车挑战”和“集装箱压顶测试”。数吨重的货柜从几米高的高空中重重砸下，6D蜂巢芯产品未出现塌陷或结构破坏。在摩托车飞跃碾压下，卸压后秒回弹，床垫表面依旧保持平整。6D蜂巢芯仿生蜂巢结构构建的稳定空间桁架结构，设计承载能力高达39kN，独特的几何构型可分散应力，确保在受压与回弹过程中保持力学响应稳定，直观验证高支撑、不塌陷的产品质量。

集装箱压顶测试

随后还进行了“360° 排水防潮测试”与“烟雾穿透测试”。防潮测试中，水分进入材料后被迅速分散并导出，材料表层保持相对干爽，验证了6D蜂巢芯稳定的排湿与防潮能力。在透气性测试中，烟雾器的烟雾迅速贯穿 6D 蜂巢芯内部，清晰呈现其空气含量超过 90% 的开放式结构，在床垫内部形成高效空气循环，使热量与湿气快速排出，从源头提升睡眠环境的可控性。

6D蜂巢硬核大测试

6D蜂巢芯技术硬核支撑，多功能产品矩阵满足不同人群需求

一款好的床垫，不仅仅是核心技术过硬，还要充分满足不同消费人群的需求，做最贴心的睡眠管家。

慕思集团V6家居软体产品高级总监管光明现场发布了第二代6D蜂巢芯的一系列新品，其中重磅产品6D蜂巢芯床王MFC1-609，贴合国人睡偏硬床垫的习惯，采用蜂巢芯全6D一体承托，支撑层和舒适层二合为一，全6D蜂巢芯11层设计，将6D蜂巢芯的材料优势发挥到极致，整体结构强度和稳定性成倍提升,冲击性碾压和砸压下秒回弹。全新6D立体针织面料，保证整体空气含量＞90%，空气100%透气且排湿无阻隔，实现透气-排湿-速干的微气候循环。

慕思集团V6家居软体产品高级总监管光明

6D蜂巢芯系列新品还有双层6D支撑硬睡感代表606、6D入门601A万象梦，长者首选的605，年轻人首选的602A、年轻人主推603A维纳斯、6D旗舰608等，每一款核心都搭载了全新第二代6D蜂巢芯技术，在硬度和材料功能上满足不同消费者的需求。

跨界+文化融合，以文化共鸣对话年轻世代

在消费对象主打年轻人的层面，V6家居通过创新性的跨界合作与文化融合，精准触达年轻消费群体的情感需求，实现了品牌价值的多元延伸。

V6家居与中国首家专注于“中国原创潮流 IP 孵化”的潮玩品牌公司TOYCITY 玩具城市达成战略合作签约，开启家居潮玩新纪元。此次发布会，TOYCITY 创始人郑波表示：“V6家居与TOYCITY同样专注于为年轻消费群体创造更美好的生活体验。这次合作是一次‘潮玩基因’与‘家居科技’的深度融合。”通过IP联名、场景化营销等方式，V6家居成功将品牌边界从家居场景拓展至潮玩、文化、社交等多元化领域，增强了品牌的趣味性与社交传播力。

TOYCITY玩具城市X V6家居战略合作价值发布

6D蜂巢芯引爆终端销售，品销合一赋能经销商业绩增长

2026年，为持续推进6D蜂巢芯在终端市场的拓展，V6家居启动“6D蜂巢芯”样板城市打造，通过搭建“产品有竞争力、渠道有支撑力、服务有保障力”三维立体的共赢生态，助力更多经销商实现业绩增长。

经销商代表刘莺歌现场分享了样板城市实践结果，6D蜂巢芯上新以来火爆终端销售，首先得益于6D蜂巢芯是寝具竞争壁垒的“核心引擎”，其次是结合本地消费习惯、城市文化和店铺运营特点创造的5个制胜动作-专业培训、销售演练、奖励兑现、经验分享、落地活动。未来，将把V6产品做成现象，实现品牌声量与终端销售齐升的标杆。

优秀经销商代表刘莺歌

6D 蜂巢芯新品的震撼发布，不仅是睡眠黑科技的硬核亮相，更是一场床垫材料的革新与突破。这场燃爆全场的发布会，正是 “6D 蜂暴” 席卷终端市场的全新起点。秉持 “用科技实现舒适生活” 的核心理念，V6 家居以硬核技术重塑睡眠价值，用前沿科技赋能舒适体验，为每一位客户带来更极致、更舒适睡眠生活。

地缘风险升级推升油价至近年高位

特朗普呼吁国际联合干预海峡安全

IEA创纪录储备释放与供给侧应对

市场情绪与风险传导观察

常见问题解答

问题一：当前油价为何仍维持在100美元/桶上方，尽管IEA释放了巨量储备？
答：IEA的4亿桶储备释放虽规模空前，但主要针对潜在供给中断，而非已确认的长期缺口。霍尔木兹海峡流量大幅下降已造成实际物流瓶颈，富查伊拉港暂停装载与哈格岛袭击加剧不确定性。市场定价前瞻性强，交易员更关注冲突是否升级导致每日数百万桶流量损失，而非短期库存补充。因此，即使储备注入，地缘溢价仍主导，油价难以快速回落至冲突前水平。
问题二：特朗普呼吁多国联合维护海峡，对油价影响几何？

答：特朗普公开呼吁并警告北约前景，短期内改善了市场对多边干预的预期，缓解极端供给中断恐慌，导致油价从高点小幅回落。但实际效果取决于盟友响应力度，目前欧洲国家在直接军事介入上持谨慎态度，日本、韩国等亚洲进口国也需权衡风险。声明更多属于外交施压，若无实质舰队部署或护航行动落地，市场信心修复有限，油价仍易受突发袭击消息驱动波动。
问题三：霍尔木兹海峡若长期受阻，全球油市将面临何种局面？

答：海峡承载全球约20%石油流量，若有效阻断，短期内每日损失可能达数百万桶，远超IEA单次释放规模。伊朗出口部分维持，但海湾邻国出口受重创，全球库存消耗将加速。下游炼厂原料短缺将推升裂解价差，成品油价格更快上涨。长期看，非OPEC+增产响应滞后，需求端可能因高价抑制出现弹性回落，但供给刚性短缺主导，油价可能测试更高水平，直至外交或军事解决方案出现。

比赛过程令人沮丧。曼城全场控球占优，射门多达24次，却始终无法叩开西汉姆联的球门。上半场控球有余而威胁不足，下半场换人调整后节奏虽有改变，但进球始终未能到来。24脚射门却只换回一场平局，这已是本赛季反复上演的剧本。

进攻端的困境在数据上体现得更为直接。哈兰德近12场比赛仅打进3球，与赛季初的势不可挡形成鲜明对比。但当外界将矛头指向挪威人时，曼城内部看到的却是更深层的问题。球员之间的默契、比赛氛围及整体状态，这些共同创造进攻火力的要素，本赛季始终未能形成正确互动。

9分的差距让争冠主动权彻底易手，阿森纳还有一场与曼城的直接对话，但那场比赛即便曼城取胜，也无法完全弥补积分榜上的鸿沟。现实正在变得清晰，冠军归属很大程度上已不取决于自己，而是要看对手是否会犯错。

瓜迪奥拉自己也谈到：“主动权确实是在阿森纳那，不过我们会努力的。”有趣在的，瓜迪奥拉也是拿到了最佳教练之后失败的，在此之前几个拿到这个奖励的基本下课了。

反之，曼城球员在赛后的表态，相对比较失望的释然态势在蔓延。瓜帅自己也称：“如果最终冠军尘埃落定，等待阿森纳庆祝结束后，会有一通电话打给阿尔特塔。那是一声祝贺，也是一份承认。但在那之前，球队依然会全力以赴，直到数学上的可能性彻底消失”。

对于一支习惯了统治的球队而言，这两个赛季的轨迹确实出乎意料。过去十年，曼城总能在关键时刻找到赢球的方法的。但今年不同，尽管整体表现比预计要好（确实比上赛季好很多），却始终无法达到真正的预计高度及昔日的稳定性。本该拿下的比赛未能拿下，本该积累信心未能积累。

这的确是很不瓜迪奥拉。

接下来还有与皇马的欧冠较量，还有主场对阵阿森纳的直接对话比赛。9分的差距可以被缩小，但前提是自己不再犯错，同时对手必须犯错。现实会决定一切，而现实已经给出了足够清晰的讯息问题。瓜帅还有机会么？

近日，

2026年国际滑雪登山联合会亚洲杯

在韩国平昌落幕，

云南滑雪登山队运动员

卯升梅斩获一金一银。

来源：“YNTV2都市条形码”微信公众号 记者 彭程 朱楠  

电话销售述职报告1

尊敬的领导：

　　你好!

　　转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：

　　第一、沟通技巧不具备

　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

　　第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

　　看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

　　客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

　　确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

　　第三、客户报表没有做很好的整理

　　对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

　　第四、开拓新客户量少

　　今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

　　第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

　　今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

　　为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

　　我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告2

尊敬的领导：

　　如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。

　　我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。

　　其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。

　　这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。

　　最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告3

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告4

尊敬的领导：

　　一、实习工作简述

　　经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。

　　每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。

　　二、实习感悟

　　以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。

　　以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。

　　三、电话营销的技巧

　　实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。

　　电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。

　　要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。

　　第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。

　　第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。

　　第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?

　　第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。

　　四、总结

　　这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告5

尊敬的领导：

　　你好!

　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：

　　一、认真学习，努力提高

　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

　　回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告6

尊敬的领导：

　　你好!

　　捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：

　　一、两个月度来工作完成情况

　　半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。

　　我们具体做好了以下几项工作：

　　(一)强化培训

　　强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。

　　每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

　　(二)更新系统

　　聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

　　(三)细化分工

　　对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。

　　通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

　　(四)完善制度

　　为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

　　二、存在的问题和不足

　　虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

　　1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

　　2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

　　3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析

　　4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩

　　三、下步打算

　　新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

　　1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

　　2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

　　2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

　　2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)

　　以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告7

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

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　　墙上的“福”字与悬挂的红灯笼交相辉映，渐浓的年味在空气中流淌。驾驶员们或围坐闲谈，或倚在休息躺椅上舒缓筋骨。张学厂感慨：“跑了20多年长途，最愁的就是找不到停车休息处，有时还得绕远路找加油站，这地方，真舒坦！”

　　2月2日，全国春运大幕如期拉开。在淮南市谢家集南城市综合交通驿站内，奔波在春运一线的驾驶员们得以缓解长途跋涉的疲惫、歇脚补给，感受着这座城市送上的春运专属温情。

　　驿站坐落于S102省道与夏郢孜路交会处，占地面积90余亩，由淮南交控集团投资建设并负责运营，于2025年12月20日正式启用。

　　每天一早，淮南交控物流服务公司副总经理姚辉都会来到这里，查看加油装置，核对货物储备。看到张学厂进门，他热情地招呼着：“还没吃吧，这里备有简餐，来点热乎的……”

　　驿站聚焦货车驾驶员出行需求，不仅免费提供热水热饮、便捷休憩场所，还备有客房、餐饮等，核心服务涵盖能源补给、汽车维修、餐饮住宿三大板块。细致入微的贴心服务，默默守护着每一位出行者的平安归途。

　　室内休息区暖意融融，室外检修区运转正忙。“跑春运，最怕车辆半路出故障，小问题也不能忽视。”等候车辆检查的货车驾驶员朱家祥感慨，“驿站就能处理小故障，还不收费，这下心里更有底了！”

　　“春运期间，我们会全员在岗、全天值守，让每一位过往驾驶员都能歇好脚、修好车，安心赶路。”驿站检修区工作人员姚俊明一边擦拭检修工具，一边向记者说。

　　从春运首日起，驿站便延长了服务时长、细化了检修流程。无论是车辆常规检查，还是休息引导，工作人员全力配合驾驶员需求，用坚守传递温暖，让奔波的货车司机真切感受到春运旅途里的融融暖意。

　　记者目测，在驿站内停车场里，316个车位已使用过半，有效破解了货车驾驶员长途运输中的“停车难、休息难、加油难”痛点。一番短暂休息后，“满格电”的驾驶员又踏上了春运的征程。

　　“目前，驿站已接待驾驶员500余名。我们希望通过全方位、精细化的贴心服务，解决货车驾驶员长途运输中的急难愁盼问题。”姚辉表示，该驿站的投用，将进一步完善淮南市交通物流基础设施体系，助力提升区域物流运输效率，让平安与温暖一路随行、相伴归途。（记者 柏松）

卡拉格在《周一足球之夜》节目中说道：“这支利物浦队有很多地方都出了问题。无论是向前进攻还是防守，没有一样是运转良好的。但在我看来，最突出的问题是，利物浦已经失去了他们曾经引以为傲的压迫。”

“而压迫，对于利物浦来说，绝不仅仅是克洛普时代的产物；他确实将压迫提升到了我们前所未见的另一个高度，这一点毋庸置疑。”

“但人们之所以常说很难做客安菲尔德，根本原因并不在于利物浦控球时总是多么华丽，或者拥有世界上最好的球员，而是因为那里的场地相对紧凑，球迷带来的压力巨大，而利物浦的球员会像疯狗一样向你扑过来。”

“这一点正是现在利物浦严重缺失的。对我来说，这是目前利物浦最大的问题所在。”

“整个赛季我都在问自己：这究竟该归咎于主教练，还是球员类型的问题？”

“我想利物浦的高层们可能会坐在那里想：‘我们上赛季赢得了联赛冠军，而当我们进行引援时，我们认为自己引进的球员比之前的更好。’ 单论天赋，你或许可以这么说，但利物浦不再是一支球队——他们只是一群个体的简单拼凑。”

“没错，都是优秀的球员，但他们只是被生硬地投放进来。球队没有任何凝聚力。这正是他们失去的东西，而这对利物浦来说，恰恰是最重要的。”

【上咪咕独家看英超】

錾刻

东南网2月27日报道（福建日报记者 庄紫怡 通讯员 吴伟 文/图）2月11日，工作间内，54岁的林忠秋点燃焊枪，不一会儿就将银料熔化成液态，在杯中微微晃动，泛起柔和的光泽。这是鳌鱼八卦银饰制作的第一道工序——熔银。接下来的一周，这块银料将经历上万次锤击、无数遍錾刻，最终化作一片薄如蝉翼、纹饰繁复精美的银饰，承载着父母对女儿“吉祥顺遂、富贵绵延”的深情祝福。

连日来，婚嫁喜事多，林忠秋工作间的订单也愈发密集。“做这个30多年了，许多顾客都会直接来店里预订。”他抬起头，笑容朴实。每年的春节前后，都是他最忙碌的时候——在沙县夏茂镇，打一副鳌鱼八卦银饰，是女儿出嫁时必不可少的嫁妆。

今年1月，这项传承了四代人的技艺，被正式列入三明市非物质文化遗产代表性项目名录。一把小锤，几支錾子，在方寸银箔上敲打出的，不仅是精美的纹样，更是一方水土深厚的文脉。

银饰上的吉祥密码

林忠秋告诉记者，鳌鱼八卦银饰的制作要经过熔银、捶打、錾刻、上色、缝合等五道主要工序，全部依赖手工，制作周期至少需要一周。

“最考验功夫的是捶打和錾刻。”他说着，将冷却后的银条放在一个木桩上。“这是我1993年出师，在夏茂开第一家店时开始用的，30多年了，它就是我的工作台。”他抚摸着木桩，仿佛触摸着流逝的时光。

锤起锤落，富有韵律的敲击声在屋内回荡。银条在一次次捶打下渐渐变薄、延展。“要反复捶打成1毫米左右的银箔，不能有一丝破损，厚薄必须均匀。”林忠秋说，这没有窍门，全凭千锤百炼的手感和数十年积累的经验。

捶打好的银箔，被小心翼翼地固定在特制的松树脂膏板上，便进入了最为精妙也最耗心神的錾刻环节。工作台上，整齐摆放着数十支錾子——平口的、圆口的、尖头的、带花纹的，每一支都有其特定用途。林忠秋挑选了一支，左手持錾，右手握锤，在银箔上轻轻敲击。

“叮、叮、叮……”清脆而有节奏的声音在工作间里回荡。錾子所到之处，银箔上浮现出细密的纹路，先是八卦的轮廓，然后是卦象的线条，接着是鳌鱼的头部、眼睛、鳞片……

“鳌鱼是龙头鱼身，传说是龙生九子之一，能负重、镇水、辟邪。”林忠秋一边錾刻，一边向记者解释，“八卦代表天地万物的运行规律，蕴含无穷智慧。两者结合，寓意‘以鳌鱼固其基，以八卦顺其势’，是祈求家宅平安、人丁兴旺、福泽绵长的古老祝愿。”

沙县区非物质文化遗产保护中心主任张海清告诉记者，鳌鱼八卦银饰在当地婚嫁习俗中有着特殊而不可替代的地位，女儿出嫁时，父母精心准备一副鳌鱼八卦银饰悬挂于新房房门之上，这既是珍贵的嫁妆，更是家族祝福与文化传承的载体，“它连接着过去与未来，是情感纽带，也是文化信物”。

四代人的薪火相传

洪绍尊、洪茂英、林忠秋、林贞盛，简单的四个名字，串联起一个世纪的技艺传承。

“我的外祖父洪绍尊，是这门手艺在我们家族的奠基人。”说起传承史，林忠秋眼神里充满敬意。20世纪20年代，年轻的洪绍尊跟随银匠师傅学艺，凭借聪颖与勤勉，不仅熟练掌握了鳌鱼八卦银饰制作技艺，更将捶打、錾刻等核心工序的要领铭记于心。

后来，洪绍尊将技艺传给了女儿洪茂英。作为第二代传承人，洪茂英不仅完整继承了父亲的全部手艺，更在数十年的实践中潜心琢磨，优化了鳌鱼形态的錾刻细节，让图案在规整中更添灵动与神韵。

“我16岁开始，正式跟着姨母学习。”林忠秋回忆，学艺之路始于最枯燥也最基础的捶打。“捶打银箔，力度要均匀，方向要一致。我整整练了半年，手上磨出了水泡，水泡破了结成厚茧，才慢慢掌握了要领。”他摊开双手，掌心和指关节处的老茧清晰可见。

早期的学艺条件十分艰苦。“那时候没有现代的熔银工具，全靠嘴巴吹煤油灯来控制火候。”林忠秋笑着说，“熔完一件小料的银，腮帮子就酸痛得不行，还挺考验‘嘴上功夫’。”

1993年，林忠秋学有所成，在夏茂镇开了自己的第一家银饰店，从此开始了独立制作与传承“鳌鱼八卦”的生涯。30余年来，他深耕捶打、錾刻、抛光、上色等全流程技艺，手法日趋纯熟，作品愈发精湛，也积累了众多认可其手艺的老顾客。

2022年，为了让更多人了解和接触这门传统技艺，林忠秋在沙县城区开设了分店。2024年，他还特意远赴广州，花了4个月时间系统学习现代浮雕、立体雕等更丰富的錾刻技法。“我很喜欢錾刻，每当刻出一个更加生动传神的形象，那种成就感能让我开心好几天。”对于技艺的追求，他永远保持着学徒般的热忱。

如今，传承的接力棒正在向第四代传递。林忠秋的儿子林贞盛，去年大学毕业后选择回到家乡，跟随父亲学习这门家族技艺。“每天早上9点到店里，晚上10点回家，一次次捶打，一遍遍錾刻，慢慢开始得心应手了。受伤、磨泡、起茧，已经是家常便饭。”年轻的林贞盛一边说，一边向记者展示他的双手，那上面不仅有新磨出的茧子，还有练习时不慎留下的细小伤痕。

“我特别喜欢錾刻，坐得住这个‘冷板凳’。等再跟父亲好好学一段时间基础，我也计划去广州等地找名师精进技艺。”林贞盛的眼神里，有着与父辈相似的专注与坚定。

老技艺的当代表达

“在银箔上画好鳌鱼的线稿，是錾刻的基础，一定要细致再细致。”“錾刻时，左手要稳如磐石，右手用力要精准巧妙……”工作间里，林忠秋正手把手地指导儿子林贞盛。父亲耐心十足，倾囊相授；儿子勤学好问，细心揣摩。锤錾交击的叮当声，仿佛成了两代人之间无声的交流与对话。

坚守传统精髓的同时，林忠秋也一直在思考如何让古老技艺焕发新的生命力。“我会在网上搜索各种鳌鱼的形态资料，然后结合自己的理解和想象，反复描绘、修改设计图，不断改进鱼头、鱼尾、鳞片的造型，让形象更加生动逼真。”他展示着最新的设计稿，上面的鳌鱼确实更显威武灵动。

产品创新是林忠秋探索的另一条路径。“你看，展示柜里除了传统的‘鳌鱼八卦’，还陈列着‘麒麟望福’‘年年有鱼’‘哪吒闹海’等一系列新作品。”他介绍，这些作品在继承传统金属浮雕和錾刻工艺的基础上，大胆融入瑞兽、神童、祥鱼、福娃等更丰富的传统文化元素，造型更为立体，细节愈发精致，寄托着人们对美好生活的多元向往。

“传统需要传承，但更需要发展。只有让作品符合当代审美，让人们喜欢用、愿意用，技艺才能真正地活下来、传下去。”林忠秋深知，创新不是抛弃根本，而是在深刻理解传统精髓基础上的扬弃与发展。

“沙县区正积极推进非遗与旅游的深度融合，创新推出的‘品小吃、看非遗’特色旅游线路，让游客在享受味蕾盛宴的同时，也能亲眼目睹、亲手体验‘鳌鱼八卦’等非遗项目的制作过程与文化魅力。”张海清介绍，当地还通过各类媒体平台加大对传统银饰制作工艺的宣传推广力度，并鼓励传承人在经营场所向游客现场展示、讲解，让深藏于民间的古老技艺走进大众视野。

令林忠秋倍感欣慰的是，近年来，随着全社会非遗保护意识的普遍增强，越来越多的年轻人开始关注并喜爱传统手工艺。去年，沙县区组织的非遗体验活动中，他多次受邀到区非遗传承展示中心现场演示鳌鱼八卦银饰制作，吸引了大量游客和市民驻足观看、尝试体验。

“我计划未来在东门古街找一个合适的店铺，作为贞盛的工作室和展示窗口。”林忠秋眼中充满期待，“那边游客集中，年轻人也多，更容易吸引他们来体验、学习。这对于我们这门技艺的传承与发展至关重要。”